Outre les fuites des canalisations et les fréquentes coupures de courant, les citadins zimbabwéens se voient en plus contraints de graisser la patte à certains fonctionnaires pour s’assurer l’accès à ces services qui fonctionnent mal. « En tant que résidents, nous sommes confrontés à un double problème: d’une part, un système de service public qui ne cesse de se détériorer, d’autre part, des fonctionnaires corrompus...»